Archives des Garantie et remboursement

Que faire en cas de problème avec ma Hussarde ?

par Julie | 1 Déc 2020

Vous pouvez nous envoyer un email à sav@naitup.com, nous contacter sur messenger (notre page Facebook : NaitUp.France) ou nous appeler au (33) 09 81 86 04 93. Pour les situations d’urgence, en dehors des heures d’ouverture, nous avons un service d’astreinte qui vous...

Combien de temps est garantie ma Hussarde ?

par Julie | 1 Déc 2020

Votre Hussarde est sous garantie constructeur pendant cinq ans à partir de la date d’achat. Toutefois, cette garantie ne s’appliquera pas en cas de problème causé par une négligence ou une utilisation inappropriée du produit par l’utilisateur. Outre la garantie...

Quels sont les avantages par rapport à d’autres solutions ?

par Patrice Brochier | 2 Avr 2019

Les Hussarde sont sûres, spacieuses, pratiques, adaptables, évolutives et innovantes. Elles possèdent de nombreux avantages uniques, utilisent des matériaux nobles et performants recyclables et recyclés. Au delà de ces aspects techniques, il y a aussi le SAV, la...

A la livraison ma tente est abîmée, que faire ?

par Isabelle Mandrea-Condemine | 18 Fév 2019

Avant de recevoir votre Hussarde, vous recevrez par email des instructions précises pour vérifier le bon état de la tente à la livraison, et en cas de soucis, vous la refusez. Nous prenons en charge le remplacement rapide de la tente. Cela arrive très rarement, les...