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Il n’y pas de mauvaises questions

F.A.Q.

Avant, pendant et aprĂšs achat d’une Hussarde, nos clients nous ont posĂ© toutes sortes de questions dont vous pouvez retrouver les rĂ©ponses ici, sous forme de texte ou de vidĂ©os.

Une FAQ remise à jour réguliÚrement et à consommer sans modération !

VĂ©rifiez que votre question n’a pas dĂ©jĂ  sa rĂ©ponse dans notre FAQ ci-dessous

En cas d’urgence ou souci technique non Ă©voquĂ© dans la FAQ, 
contactez notre SAV par mail à sav@naitup.com ou appelez-nous au 09.81.86.04.93

Comment choisir mes barres de toit ?

La plupart des barres de toit sont adaptĂ©es Ă  l’utilisation de coffres de toit et les Hussarde repliĂ©es sont des coffres de toit. Cependant il faut vĂ©rifier les points suivants :

  • Les barres doivent supporter le poids de votre Hussarde repliĂ©e (lorsqu’elle est fermĂ©e). Ce poids minimum est de 55 kg pour la Duö et 75 kg pour la Quatrö (poids des Hussarde Ă  vide).
  • La longueur de vos barres ne doit pas ĂȘtre infĂ©rieure Ă  110cm, ou bien il faudra autrement mettre des sur-barres.
  • Et il faut qu’il y ait 8 cm ou plus entre le dessus des barres de toit et le toit du vĂ©hicule (ce qui est le cas de quasiment toutes les barres) afin que le systĂšme de fixation ne touche pas le toit.
  • L’espace entre la barre avant et la barre arriĂšre doit ĂȘtre au moins de 70 cm (du milieu de la barre avant au milieu de la barre arriĂšre), et au plus de 128 cm (cette fois de l’extĂ©rieur de la barre avant Ă  l’extĂ©rieur de la barre arriĂšre). Si vous sentez que le sol est trop souple avec un tel Ă©cart, vous pouvez ajouter une troisiĂšme barre au milieu. Cet espace peut ĂȘtre augmentĂ© Ă  150 cm avec l’utilisation d’une sur-barre (en option).

La forme des barres elles-mĂȘmes, carrĂ©es, rectangulaires, en ailes d’avion… n’a pas d’importance, le systĂšme de fixation NuFix est compatible toutes barres, mĂȘme trĂšs larges (jusqu’Ă  15 cm) ou trĂšs Ă©paisses (jusqu’Ă  5 cm).

Attention cependant si vous avez un Duster, nous ne recommandons pas du tout les barres premier prix de Feu Vert.

Pour des informations encore plus détaillées, je vous invite à lire notre article : « comment choisir mes barres de toit ? ». 

Vous pouvez aussi vous demander si  « Le toit de mon véhicule est-il assez solide? », cliquez sur le lien dans ce cas !

Comment installer une Hussarde sur mon véhicule ?

Tout d’abord, vous devez avoir Ă©quipĂ© votre vĂ©hicule de deux barres de toit supportant le poids de la Hussarde choisie (minimum 55 kg pour la Duö et 75 kg pour la Quatrö/Family). Ces barres se trouvent sur internet et en centre auto, nous vous recommandons de choisir des modĂšles antivol. Attention, nous ne recommandons cependant pas du tout les barres premier prix de Feu Vert. Les fixations NuFix de la Hussarde seront compatibles quelle que soit la forme de ces barres  (carrĂ©, forme en aile d’avion, ronde, …). Pour plus d’information sur la compatibilitĂ© et les barres de toit, vous pouvez consulter nos articles dĂ©diĂ©s (1 et 2).

Il faut ensuite poser la Hussarde sur les barres de toit, pour cela vous devez ĂȘtre 4 personnes. C’est la partie « physique » de l’opĂ©ration !

Vous pouvez aussi utiliser un des systĂšmes suivants avec un rangement au plafond du garage :

-Un systĂšme spĂ©cifique, rĂ©alisĂ© sur mesure par le propriĂ©taire, et qui en gĂ©nĂ©ral se base sur un systĂšme de treuil accrochĂ© au plafond ou Ă  une poutre et des sangles. Le treuil pouvant ĂȘtre manuel ou Ă©lectrique.

– Ou un systĂšme du commerce, comme le Multilift de Thule, qui Ă  la base est destinĂ© au rangement de coffre de toit jusqu’Ă  100 kgs, et est donc adaptĂ© au rangement de tentes de toit

Attention dans tous les cas (notamment avec le Multilift) lorsqu’il s’agit de ranger une Quatrö ou une Family, il faut protĂ©ger la corde ou la sangle du cotĂ© droit de la Hussarde, oĂč se trouve l’appui plancher mĂ©tallique. Les angles vifs de ce dernier peuvent user la corde ou sangle et la couper, provoquant la chute de la tente. Un morceau de tuyau ou Ă©quivalent fera l’affaire.

Puis, vous centrez la Hussarde en la faisant glisser sur les barres, et pour finir vous serrez les fixations NuFix.

C’est tout !

 

Et une Hussarde sur une remorque, est-ce possible ?

Oui, sans problĂšmes, il faut Ă©quiper la remorque de l’Ă©quivalent de deux barres de toit, solidement attachĂ©es. L’installation et l’utilisation se fait de la mĂȘme maniĂšre que sur un toit de voiture, la diffĂ©rence est que la Hussarde sera plus prĂšs du sol, et donc l’Ă©chelle moins dĂ©ployĂ©e.

Existe-t-il des normes obligatoires pour les tentes sur voitures ?

Non, mais il existe nĂ©anmoins des normes internationales de sĂ©curitĂ© recommandĂ©es pour coffres de toit et systĂšmes de fixation. Pour votre sĂ©curitĂ©, nous avons fait tester nos tentes par un organisme d’homologation officiel de renom. Ces tests consistent Ă  mettre la tente dans des situations extrĂȘmes (City crash, simulations d’arrachements, vibrations intenses sur circuit, vieillissement accĂ©lĂ©rĂ©, brouillard marin, etc.). Ces tests regroupĂ©s dans la norme ISO 11154M ont tous Ă©tĂ© passĂ©s avec succĂšs.

Le toit de mon véhicule est-il assez solide ?
Oui et vous pouvez faire confiance Ă  notre expĂ©rience et Ă  nos nombreux clients satisfaits ! L’important est d’avoir des barres de toit transversales capables de supporter le poids de la tente repliĂ©e. Il est en effet important de faire la distinction entre le poids sur le toit en roulant (dynamique) et Ă  l’arrĂȘt (statique). Or, les prĂ©conisations du constructeur Ă  propos du poids sur le toit et le barres de toit concernent uniquement le poids en dynamique. Il faut respecter ce dernier car il est dĂ©terminant pour le comportement de la voiture sur route, bien que les indications laissent toujours une marge. Vous n’aurez cependant Ă  vous en soucier qu’en roulant, pas Ă  l’arrĂȘt. A l’arrĂȘt, vos barres et votre toit peuvent porter beaucoup plus et supporteront sans soucis le poids de la tente et de ses occupants.
Le rĂ©fĂ©rentiel est donc le poids de la tente repliĂ©e. Or, le poids minimum des Hussarde, Ă  vide et sans matelas, va de 55 kg ( pour la Duö) Ă  75 kg (pour la Quatrö/Family). Le poids de votre Hussarde est visible en bas Ă  droite dans le configurateur au moment oĂč vous passez votre commande et c’est celui-ci que vous devrez prendre en compte. Pour plus d’informations, rendez-vous sur nous articles Les Hussarde sont-elles compatibles avec mon vĂ©hicule et Comment choisir mes barres de toit ?
Une fois Ă  l’arrĂȘt, la limite du poids ne sera que celle du toit du vĂ©hicule et des barres de toit. Des barres supportant 75kg en dynamique (en roulant) peuvent supporter beaucoup plus en statique (Ă  l’arrĂȘt). Votre vĂ©hicule pourra ainsi supporter le poids des occupants sans aucun dommage sur le toit et les barres de toit. Les tentes Hussarde sont, elles, conçues pour recevoir 250kg maximum.
Peut-on installer une Hussarde sur une galerie ?

C’est possible, mais tout dĂ©pend du type de tente et de galerie. Si votre tente est une Duö, elle peut avoir un rebord ou ne pas en avoir. S’il s’agit d’une Quatrö ou d’une Family, elle ne doit pas en avoir pour ne pas gĂȘner l’ouverture du plancher basculant Ă  droite. De plus, les barres ne doivent ĂȘtre ni trop Ă©loignĂ©es, ni trop proches, afin de pouvoir fixer les NuFix. N’hĂ©sitez pas Ă  nous envoyer des photos de vos galeries afin que nous puissions vous aiguiller.

Peut-on mettre une Hussarde sur un 4X4 ou un van, fourgon ?

Bien entendu. Deux barres de toit ou une galerie (mais sans rebords !) suffisent. Il est cependant possible d’avoir trois ou mĂȘme quatre barres de toit. Dans ce cas ajoutez 1 paire de fixation NuFix supplĂ©mentaire par barre (donc 2 paires de plus pour 2 barres de toit en plus).

Des options pour les véhicules hauts sont disponibles : échelle plus grande, systÚmes de fermetures déportés, etc


Tout ceci se choisi lors de la configuration de votre Hussarde sur le site, trĂšs simplement !

Puis-je mettre une Hussarde sur ma voiture ?

C’est la premiĂšre question ! Dans la plupart des cas oui, il faut Ă©quiper sa voiture de deux barres de toit capables de supporter le poids de la tente repliĂ©e, soit minimum 55kg pour une Duö et 75kg pour une Quatrö/Family. Pour des informations dĂ©taillĂ©es, nous vous recommandons nos articles : « Les Hussarde sont-elles compatibles avec mon vĂ©hicule » et « Comment choisir mes barres de toit ?« .

Le poids de votre Hussarde apparait en bas Ă  droite lorsque vous configurez votre tente. A l’arrĂȘt, votre toit et vos barres de toit supporteront sans broncher le poids des occupants en plus dans la tente. Ceci est expliquĂ© plus en dĂ©tail dans la question « Le toit de mon vĂ©hicule est-il assez solide? ».

 

Si je dois changer de voiture comment ça se passe ?

Votre Hussarde reste avec vous ! Équipez votre nouvelle voiture de deux barres de toits supportant le poids de votre Hussarde (minimum, selon le poids Ă  vide et sans matelas, 55kg pour la Duö Ă  75 kg pour la Quatrö/Family). Attention, nous ne recommandons cependant pas du tout les barres premier prix de Feu Vert pour les Duster. Vous pouvez aussi prĂȘter votre Hussarde ! L’installation et dĂ©sinstallation se fait comme indiquĂ© dans la question « Comment installer une Hussarde sur mon vĂ©hicule? ».

Vais-je dépenser plus en carburant ?

Cela dĂ©pend de la vitesse et la taille du vĂ©hicule. La coque des Hussarde a Ă©tĂ© Ă©tudiĂ©e sur le plan aĂ©rodynamique afin de prĂ©senter un trĂšs faible Cx (coefficient de trainĂ©e). Sur route Ă  80 km/h, la surconsommation n’est pas perceptible. Sur autoroute, en fonction de la taille du vĂ©hicule, la surconsommation varie quasiment pas (pour un gros vĂ©hicule) Ă  20 % (petit vĂ©hicule). La vitesse a un impact important, nous recommandons de la rĂ©duire pour Ă©viter cette surconsommation.

Combien de temps faut-il compter pour ĂȘtre livrĂ© ?

Le délai standard de livraison est de 4 semaines aprÚs la commande (et son rÚglement).
Il existe Ă©galement des offres de livraisons diffĂ©rĂ©es : Les Prem’s « Hivernales » ou « Estivales ».

Les offres Prem’s « Hivernales »:
valables de septembre à janvier, la réduction dépend du mois de commande.

Vous bĂ©nĂ©ficiez d’une remise allant de 300 € Ă  100 € en fonction du mois de votre commande.

Mois de commande

(valable de sept Ă  janv)

Quatrö/Family Duö
Commande en septembre – 300 € -200 €
Commande en octobre – 250 € – 175 €
Commande en novembre – 200 € – 150 €
Commande en dĂ©cembre – 150 € – 125 €
Commande en Janvier – 100 € – 100 €

Votre Hussarde sera fabriquée et expédiée au cours de la basse saison, entre le mois de votre commande et le 31 mars 2021. Nous vous avertirons 3 semaines avant la date de livraison, qui sera fonction de notre planning de fabrication. Votre Hussarde vous sera donc expédiée au plus tard le 31 mars 2021.

Les offres Prem’s « Estivales »:
Valables de février à août, la réduction dépend du délai de livraison choisi.

Pour une Hussarde Quatrö ou Family livrĂ©e dans 6 mois vous Ă©conomiserez 300€, dans 5 mois 250 €, dans 4 mois 200€, dans 3 mois 150€ puis 100€ dans 2 mois.
Pour une Hussarde Duö livrĂ©e dans 6 mois vous Ă©conomiserez 200€, dans 5 mois 175 €, dans 4 mois 150€, dans 3 mois 125€ puis 100€ dans 2 mois.

Et pour ceux qui dĂ©couvrent nos tentes Ă  la derniĂšre minute, et selon la charge de nos lignes de fabrication, des livraisons express sont possibles. Tout cela se dĂ©termine lors de la commande, dans le choix du dĂ©lai de livraison (Standard, Prem’s ou express).

Comment suis-je livré si je passe commande sur le site ?

Nous expĂ©dions votre Hussarde bien protĂ©gĂ©e sur une palette spĂ©ciale, chez vous ou Ă  l’adresse de votre choix (le port est inclus dans le prix). La Hussarde est tout de suite prĂȘte Ă  ĂȘtre posĂ©e sur votre vĂ©hicule, un guide d’installation rapide et une vidĂ©o vous aident Ă  la prendre en main.

Il est aussi possible de venir chercher votre tente Ă  AlĂšs (Gard, 30) dans nos ateliers !

Comment suivre ma commande ?

Toutes les Ă©tapes de votre commande sont renseignĂ©es dans votre compte client en ligne. Cependant si vous souhaitez de plus amples renseignements ou si les informations que vous cherchez ne se trouvent pas dans votre espace, vous pouvez contacter notre service commercial par tĂ©lĂ©phone 09 81 86 04 93 ou par e-mail : contact@naitup.com. Munissez vous de votre numĂ©ro de commande et on s’occupe du reste !

Est-il possible de louer une Hussarde ?

Oui, vous pouvez faire votre demande de location à cette adresse. Une carte est disponible afin que vous puissiez choisir l’option la plus proche de chez vous.

Peut-on ĂȘtre livrĂ© Ă  l’Ă©tranger ?

Oui, lorsque vous indiquez votre adresse lors de la commande, les pays limitrophes de la France disponibles à la livraison sont indiqués. Pour les autres pays, contactez nous par email ou par téléphone et nous vous ferons une proposition de livraison personnalisée.

 

Peut-on mettre une Hussarde sur un 4X4 ou un van, fourgon ?

Bien entendu. Deux barres de toit ou une galerie (mais sans rebords !) suffisent. Il est cependant possible d’avoir trois ou mĂȘme quatre barres de toit. Dans ce cas ajoutez 1 paire de fixation NuFix supplĂ©mentaire par barre (donc 2 paires de plus pour 2 barres de toit en plus).

Des options pour les véhicules hauts sont disponibles : échelle plus grande, systÚmes de fermetures déportés, etc


Tout ceci se choisi lors de la configuration de votre Hussarde sur le site, trĂšs simplement !

Puis-je mettre mon propre matelas dans ma tente Hussarde ?

Bien entendu, lors de la configuration de votre Hussarde, choisissez sans matelas. Nous vous recommandons de mettre un matelas de mĂȘme dimension que ceux que nous proposons (voir dans les descriptions des Hussarde). Pour les Hussarde Quatrö ou Family, votre matelas ne devra pas dĂ©passer les 5,5 cm d’Ă©paisseur.

Au cours de la commande, vous pouvez configurer votre Hussarde avec d’autres options, et avoir ainsi une tente personnalisĂ©e.  Les options peuvent ĂȘtre achetĂ©es par la suite si vous en avez besoin.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Vous pouvez régler votre commande en trois fois sans frais. Il vous suffit de sélectionner cette option au moment de finaliser votre commande.

Puis-je voir la Hussarde avant de l’acheter ?

Tout Ă  fait ! Vous pouvez bĂ©nĂ©ficier d’une dĂ©monstration complĂšte dans notre show-room Ă  AlĂšs. Si cela est trop loin de chez vous, nous avons un rĂ©seau de dĂ©monstrateurs, des particuliers propriĂ©taires de Hussarde qui vous accueilleront pour vous prĂ©senter la tente et ses fonctionnalitĂ©s. Vous pouvez consulter la carte des dĂ©monstrateurs Ă  cette adresse afin de prendre rendez-vous. Sachez Ă©galement enfin que nous avons un rĂ©seau de loueurs si vous souhaitez essayer la tente pour un week-end, par exemple.

Quelle différence y-a-t-il entre la Hussarde Quatrö et la Hussarde Family ?

La Quatrö peut accueillir jusqu’Ă  2 adultes et 2 enfants et la Family 2 adultes et 3 enfants maximum. Dans la Family, on dort dans le sens du vĂ©hicule contrairement Ă  la Quatrö oĂč l’on dort perpendiculairement. Contrairement Ă  la Quatrö, la Family possĂšde deux rallonges de matelas, afin de permettre le couchage Ă  5, ainsi qu’un accroche Ă©chelle supplĂ©mentaire. Nous proposons Ă  la vente un kit permettant de transformer votre Quatrö en Family. N’hĂ©sitez Ă©galement pas Ă  prendre rendez-vous chez un dĂ©monstrateur afin de voir les tentes avant achat.

Voici comment on dort dans une Quatrö :

Et voici la version Family :

Quels sont les accessoires importants ?

Une Hussarde peut trĂšs bien ĂȘtre achetĂ©e sans aucune option, elle sera tout de suite utilisable, l’unique option nĂ©cessaire pour bien dormir est le matelas, qui peut ĂȘtre un autre que celui proposĂ© (voir question « Puis-je mettre mon propre matelas dans ma tente Hussarde ?« ).

Cependant, les accessoires que nous recommandons sont :

le sous-matelas, qui prĂ©vient de la condensation… sous le matelas! en permettant Ă  l’air de circuler entre matelas et sol de la tente. Le matin, en cas de nuit fraĂźche, il y aura de la condensation sur le sol de la Hussarde, mais elle ne touchera pas le matelas. Sans sous- matelas, ne pas oublier de soulever le matelas le temps que l’humiditĂ© disparaisse.
les filets à chaussures pour la Quatrö : bien pratiques !
les fermetures en inox pour ceux qui sont en atmosphĂšre saline (mer… ou montagne !).
double fermeture avant (Quatrö) : pour les vĂ©hicules hauts, cela facilite grandement l’accĂšs au fermetures situĂ©es Ă  l’avant de la coque.
le volet arriĂšre (Quatrö) : permet de laisser la fenĂȘtre ouverte mĂȘme en cas de pluie, ou de soleil.

Quels sont les avantages par rapport Ă  d’autres solutions ?

Les Hussarde sont sĂ»res, spacieuses, pratiques, adaptables, Ă©volutives et innovantes. Elles possĂšdent  de nombreux avantages uniques, utilisent des matĂ©riaux nobles et performants recyclables et recyclĂ©s. Au delĂ  de ces aspects techniques, il y a aussi le SAV, la communautĂ© des utilisateurs, l’Ă©volutivitĂ©

Les tentes Hussarde c’est le minimalisme sans renoncer au confort, vous conservez l’agilitĂ© de votre vĂ©hicule (accĂšs aux centres villes, pas de surcoĂ»t aux pĂ©ages…) et disposez d’un couchage nomade spacieux.

Voici nos spécificités :

  • Une installation simple et rapide, notamment en choisissant les fixations “NuFix” (rapides, sĂ»res, homologuĂ©es, anti-vol et brevetĂ©es). Nos tentes sont les seuls Ă  possĂ©der 4 rails, ce qui offre un grand Ă©ventail de possibilitĂ©s pour les placer sur vos barres de toit.
  • Se dĂ©plie et se replie en moins d’une minute !
  • Vaste espace de couchage, et hauteur sous plafond de 1,50 m. Le meilleur rapport du marchĂ© entre espace intĂ©rieur tente dĂ©pliĂ©e et compacitĂ© tente fermĂ©e, grĂące Ă  une cinĂ©matique brevetĂ©e.
  • Une coque de forme aĂ©rodynamique raffinĂ©e et silencieuse sur route. L’aĂ©rodynamisme de nos tentes est unique sur le marchĂ© et votre consommation de carburant n’augmentera pas ou trĂšs peu.
  • Nos toiles sont soit en coton ou en polycoton. Elles sont impermĂ©ables, mais respirantes, ce qui augmente le confort et l’isolation.
  • La ventilation passive interne avec un toit rigide, Ă©vacue constamment l’humiditĂ© par le plafond s’il y en a, ou l’air chaud en plein soleil grĂące Ă  notre systĂšme de convection exclusif et brevetĂ©.
  • Une coque supĂ©rieure et infĂ©rieure en ABS recyclable, rĂ©sistant aux chocs, aux UV, Ă  trĂšs longue durĂ©e de vie et ne libĂ©rant pas de particules de verres et/ou de gaz nocifs (Ă  la diffĂ©rence des coques en fibre de verre).
  • ÉvolutivitĂ© : nos Hussarde restent compatibles avec les accessoires que nous concevons par la suite, afin qu’il n’y ait pas d’obsolescence.
  • Une homologation ISO 1154M: city crash, tests de vibration sur circuit, rĂ©sistance Ă  l’arrachement, vieillissement accĂ©lĂ©rĂ©…
  • Un matelas grand confort haute densitĂ© (40kg/m3) et haute rĂ©silience.
  • Un produit responsable et Ă©cologique, recyclable Ă  90%.
  • Une communautĂ© d’utilisateurs, les « NaĂŻtupeurs », qui partagent leurs astuces, bons plans et bonne humeur.
  • Une vraie garantie 5 ans, avec un vrai SAV en France.
  • Et le tout fabriquĂ© Ă  AlĂšs, dans le Gard … en France !
A la livraison ma tente est abßmée, que faire ?

Avant de recevoir votre Hussarde, vous recevrez par email des instructions précises pour vérifier le bon état de la tente à la livraison, et en cas de soucis, vous la refusez.  Nous prenons en charge le remplacement rapide de la tente. Cela arrive trÚs rarement, les Hussarde sont trÚs bien protégées.

Combien de temps faut-il compter pour ĂȘtre livrĂ© ?

Le délai standard de livraison est de 4 semaines aprÚs la commande (et son rÚglement).
Il existe Ă©galement des offres de livraisons diffĂ©rĂ©es : Les Prem’s « Hivernales » ou « Estivales ».

Les offres Prem’s « Hivernales »:
valables de septembre à janvier, la réduction dépend du mois de commande.

Vous bĂ©nĂ©ficiez d’une remise allant de 300 € Ă  100 € en fonction du mois de votre commande.

Mois de commande

(valable de sept Ă  janv)

Quatrö/Family Duö
Commande en septembre – 300 € -200 €
Commande en octobre – 250 € – 175 €
Commande en novembre – 200 € – 150 €
Commande en dĂ©cembre – 150 € – 125 €
Commande en Janvier – 100 € – 100 €

Votre Hussarde sera fabriquée et expédiée au cours de la basse saison, entre le mois de votre commande et le 31 mars 2021. Nous vous avertirons 3 semaines avant la date de livraison, qui sera fonction de notre planning de fabrication. Votre Hussarde vous sera donc expédiée au plus tard le 31 mars 2021.

Les offres Prem’s « Estivales »:
Valables de février à août, la réduction dépend du délai de livraison choisi.

Pour une Hussarde Quatrö ou Family livrĂ©e dans 6 mois vous Ă©conomiserez 300€, dans 5 mois 250 €, dans 4 mois 200€, dans 3 mois 150€ puis 100€ dans 2 mois.
Pour une Hussarde Duö livrĂ©e dans 6 mois vous Ă©conomiserez 200€, dans 5 mois 175 €, dans 4 mois 150€, dans 3 mois 125€ puis 100€ dans 2 mois.

Et pour ceux qui dĂ©couvrent nos tentes Ă  la derniĂšre minute, et selon la charge de nos lignes de fabrication, des livraisons express sont possibles. Tout cela se dĂ©termine lors de la commande, dans le choix du dĂ©lai de livraison (Standard, Prem’s ou express).

Comment suis-je livré si je passe commande sur le site ?

Nous expĂ©dions votre Hussarde bien protĂ©gĂ©e sur une palette spĂ©ciale, chez vous ou Ă  l’adresse de votre choix (le port est inclus dans le prix). La Hussarde est tout de suite prĂȘte Ă  ĂȘtre posĂ©e sur votre vĂ©hicule, un guide d’installation rapide et une vidĂ©o vous aident Ă  la prendre en main.

Il est aussi possible de venir chercher votre tente Ă  AlĂšs (Gard, 30) dans nos ateliers !

Peut-on ĂȘtre livrĂ© Ă  l’Ă©tranger ?

Oui, lorsque vous indiquez votre adresse lors de la commande, les pays limitrophes de la France disponibles à la livraison sont indiqués. Pour les autres pays, contactez nous par email ou par téléphone et nous vous ferons une proposition de livraison personnalisée.

 

Comment entreposer ma Hussarde ?

Bien que les Hussarde soient conçues pour rester constamment sur le vĂ©hicule sans s’altĂ©rer, vous pouvez la retirer de votre vĂ©hicule si vous le souhaitez.
L’opĂ©ration est techniquement facile, mais il faut ĂȘtre 4 personnes pour la descendre du toit sur le sol. Elle peut ensuite ĂȘtre stockĂ©e sur la tranche sur sa palette d’origine, ou sur les supports de stockage Ă  roulette (et ainsi ĂȘtre dĂ©placĂ©e facilement).

Si vous disposez d’un garage, il particuliĂšrement judicieux de la stocker au plafond (kits du commerce ou installation « maison » Ă  base de sangles). Ainsi le montage dĂ©montage sur le vĂ©hicule pourra se faire seul.

 

Comment installer une Hussarde sur mon véhicule ?

Tout d’abord, vous devez avoir Ă©quipĂ© votre vĂ©hicule de deux barres de toit supportant le poids de la Hussarde choisie (minimum 55 kg pour la Duö et 75 kg pour la Quatrö/Family). Ces barres se trouvent sur internet et en centre auto, nous vous recommandons de choisir des modĂšles antivol. Attention, nous ne recommandons cependant pas du tout les barres premier prix de Feu Vert. Les fixations NuFix de la Hussarde seront compatibles quelle que soit la forme de ces barres  (carrĂ©, forme en aile d’avion, ronde, …). Pour plus d’information sur la compatibilitĂ© et les barres de toit, vous pouvez consulter nos articles dĂ©diĂ©s (1 et 2).

Il faut ensuite poser la Hussarde sur les barres de toit, pour cela vous devez ĂȘtre 4 personnes. C’est la partie « physique » de l’opĂ©ration !

Vous pouvez aussi utiliser un des systĂšmes suivants avec un rangement au plafond du garage :

-Un systĂšme spĂ©cifique, rĂ©alisĂ© sur mesure par le propriĂ©taire, et qui en gĂ©nĂ©ral se base sur un systĂšme de treuil accrochĂ© au plafond ou Ă  une poutre et des sangles. Le treuil pouvant ĂȘtre manuel ou Ă©lectrique.

– Ou un systĂšme du commerce, comme le Multilift de Thule, qui Ă  la base est destinĂ© au rangement de coffre de toit jusqu’Ă  100 kgs, et est donc adaptĂ© au rangement de tentes de toit

Attention dans tous les cas (notamment avec le Multilift) lorsqu’il s’agit de ranger une Quatrö ou une Family, il faut protĂ©ger la corde ou la sangle du cotĂ© droit de la Hussarde, oĂč se trouve l’appui plancher mĂ©tallique. Les angles vifs de ce dernier peuvent user la corde ou sangle et la couper, provoquant la chute de la tente. Un morceau de tuyau ou Ă©quivalent fera l’affaire.

Puis, vous centrez la Hussarde en la faisant glisser sur les barres, et pour finir vous serrez les fixations NuFix.

C’est tout !

 

Est-ce que je peux laisser en permanence ma tente Hussarde sur ma voiture ?

Vous pouvez tout à fait laisser votre Hussarde en permanence sur votre voiture si vous le souhaitez. Si vous désirez la retirer du toit, nous proposons à la vente des supports de stockage à roulettes qui vous permettront de la stocker sur la tranche pour gagner de la place.

Et une Hussarde sur une remorque, est-ce possible ?

Oui, sans problĂšmes, il faut Ă©quiper la remorque de l’Ă©quivalent de deux barres de toit, solidement attachĂ©es. L’installation et l’utilisation se fait de la mĂȘme maniĂšre que sur un toit de voiture, la diffĂ©rence est que la Hussarde sera plus prĂšs du sol, et donc l’Ă©chelle moins dĂ©ployĂ©e.

Existe-t-il un systĂšme pour installer seul une tente Hussarde sur la voiture ?

Tout Ă  fait ! Vous pouvez utiliser un palan manuel, un treuil Ă©lectrique ou manuel, certains NaĂŻtUpeurs en rĂ©cupĂšrent d’occasion, ou un systĂšme que vous installez sur le toit de votre garage.

Deux options sont possibles dans ce cas :

– Un systĂšme spĂ©cifique, rĂ©alisĂ© sur mesure par le propriĂ©taire, et qui en gĂ©nĂ©ral se base sur un systĂšme de treuil accrochĂ© au plafond ou Ă  une poutre et des sangles. Le treuil pouvant ĂȘtre manuel ou Ă©lectrique.

– Ou un systĂšme du commerce, comme le Multilift de Thule, qui Ă  la base est destinĂ© au rangement de coffre de toit jusqu’Ă  100 kgs, et est donc adaptĂ© au rangement de tentes de toit

Cependant ATTENTION, dans tous les cas (notamment avec le Multilift) lorsqu’il s’agit de ranger une Quatro ou une Family, il faut protĂ©ger la corde ou la sangle du cotĂ© droit de la Hussarde, oĂč se trouve l’appui plancher mĂ©tallique. Les angles vifs de ce dernier peuvent user la corde ou sangle et la couper, provoquant la chute de la tente. Un morceau de tuyau ou Ă©quivalent fera l’affaire.

Sinon, vous pouvez demander l’aide d’autres personnes, il est recommandĂ© d’ĂȘtre quatre pour installer une tente sur un toit, nous expliquons tout dans la notice.

Peut-on installer une Hussarde sur une galerie ?

C’est possible, mais tout dĂ©pend du type de tente et de galerie. Si votre tente est une Duö, elle peut avoir un rebord ou ne pas en avoir. S’il s’agit d’une Quatrö ou d’une Family, elle ne doit pas en avoir pour ne pas gĂȘner l’ouverture du plancher basculant Ă  droite. De plus, les barres ne doivent ĂȘtre ni trop Ă©loignĂ©es, ni trop proches, afin de pouvoir fixer les NuFix. N’hĂ©sitez pas Ă  nous envoyer des photos de vos galeries afin que nous puissions vous aiguiller.

Peut-on mettre une Hussarde sur un 4X4 ou un van, fourgon ?

Bien entendu. Deux barres de toit ou une galerie (mais sans rebords !) suffisent. Il est cependant possible d’avoir trois ou mĂȘme quatre barres de toit. Dans ce cas ajoutez 1 paire de fixation NuFix supplĂ©mentaire par barre (donc 2 paires de plus pour 2 barres de toit en plus).

Des options pour les véhicules hauts sont disponibles : échelle plus grande, systÚmes de fermetures déportés, etc


Tout ceci se choisi lors de la configuration de votre Hussarde sur le site, trĂšs simplement !

Puis-je mettre mon propre matelas dans ma tente Hussarde ?

Bien entendu, lors de la configuration de votre Hussarde, choisissez sans matelas. Nous vous recommandons de mettre un matelas de mĂȘme dimension que ceux que nous proposons (voir dans les descriptions des Hussarde). Pour les Hussarde Quatrö ou Family, votre matelas ne devra pas dĂ©passer les 5,5 cm d’Ă©paisseur.

Au cours de la commande, vous pouvez configurer votre Hussarde avec d’autres options, et avoir ainsi une tente personnalisĂ©e.  Les options peuvent ĂȘtre achetĂ©es par la suite si vous en avez besoin.

Puis-je mettre une Hussarde sur ma voiture ?

C’est la premiĂšre question ! Dans la plupart des cas oui, il faut Ă©quiper sa voiture de deux barres de toit capables de supporter le poids de la tente repliĂ©e, soit minimum 55kg pour une Duö et 75kg pour une Quatrö/Family. Pour des informations dĂ©taillĂ©es, nous vous recommandons nos articles : « Les Hussarde sont-elles compatibles avec mon vĂ©hicule » et « Comment choisir mes barres de toit ?« .

Le poids de votre Hussarde apparait en bas Ă  droite lorsque vous configurez votre tente. A l’arrĂȘt, votre toit et vos barres de toit supporteront sans broncher le poids des occupants en plus dans la tente. Ceci est expliquĂ© plus en dĂ©tail dans la question « Le toit de mon vĂ©hicule est-il assez solide? ».

 

Si je dois changer de voiture comment ça se passe ?

Votre Hussarde reste avec vous ! Équipez votre nouvelle voiture de deux barres de toits supportant le poids de votre Hussarde (minimum, selon le poids Ă  vide et sans matelas, 55kg pour la Duö Ă  75 kg pour la Quatrö/Family). Attention, nous ne recommandons cependant pas du tout les barres premier prix de Feu Vert pour les Duster. Vous pouvez aussi prĂȘter votre Hussarde ! L’installation et dĂ©sinstallation se fait comme indiquĂ© dans la question « Comment installer une Hussarde sur mon vĂ©hicule? ».

A la livraison ma tente est abßmée, que faire ?

Avant de recevoir votre Hussarde, vous recevrez par email des instructions précises pour vérifier le bon état de la tente à la livraison, et en cas de soucis, vous la refusez.  Nous prenons en charge le remplacement rapide de la tente. Cela arrive trÚs rarement, les Hussarde sont trÚs bien protégées.

Combien de temps est garantie ma Hussarde ?

Votre Hussarde est sous garantie constructeur pendant cinq ans Ă  partir de la date d’achat. Toutefois, cette garantie ne s’appliquera pas en cas de problĂšme causĂ© par une nĂ©gligence ou une utilisation inappropriĂ©e du produit par l’utilisateur.
Outre la garantie constructeur exposée ci-dessus, nos clients bénéficient de la garantie légale des vices cachés prévue par la loi.

Que faire en cas de problĂšme avec ma Hussarde ?

Vous pouvez nous envoyer un email à sav@naitup.com, nous contacter sur messenger (notre page Facebook : NaitUp.France) ou nous appeler au (33) 09 81 86 04 93.
Pour les situations d’urgence, en dehors des heures d’ouverture, nous avons un service d’astreinte qui vous recontactera au plus vite.

Quels sont les avantages par rapport Ă  d’autres solutions ?

Les Hussarde sont sĂ»res, spacieuses, pratiques, adaptables, Ă©volutives et innovantes. Elles possĂšdent  de nombreux avantages uniques, utilisent des matĂ©riaux nobles et performants recyclables et recyclĂ©s. Au delĂ  de ces aspects techniques, il y a aussi le SAV, la communautĂ© des utilisateurs, l’Ă©volutivitĂ©

Les tentes Hussarde c’est le minimalisme sans renoncer au confort, vous conservez l’agilitĂ© de votre vĂ©hicule (accĂšs aux centres villes, pas de surcoĂ»t aux pĂ©ages…) et disposez d’un couchage nomade spacieux.

Voici nos spécificités :

  • Une installation simple et rapide, notamment en choisissant les fixations “NuFix” (rapides, sĂ»res, homologuĂ©es, anti-vol et brevetĂ©es). Nos tentes sont les seuls Ă  possĂ©der 4 rails, ce qui offre un grand Ă©ventail de possibilitĂ©s pour les placer sur vos barres de toit.
  • Se dĂ©plie et se replie en moins d’une minute !
  • Vaste espace de couchage, et hauteur sous plafond de 1,50 m. Le meilleur rapport du marchĂ© entre espace intĂ©rieur tente dĂ©pliĂ©e et compacitĂ© tente fermĂ©e, grĂące Ă  une cinĂ©matique brevetĂ©e.
  • Une coque de forme aĂ©rodynamique raffinĂ©e et silencieuse sur route. L’aĂ©rodynamisme de nos tentes est unique sur le marchĂ© et votre consommation de carburant n’augmentera pas ou trĂšs peu.
  • Nos toiles sont soit en coton ou en polycoton. Elles sont impermĂ©ables, mais respirantes, ce qui augmente le confort et l’isolation.
  • La ventilation passive interne avec un toit rigide, Ă©vacue constamment l’humiditĂ© par le plafond s’il y en a, ou l’air chaud en plein soleil grĂące Ă  notre systĂšme de convection exclusif et brevetĂ©.
  • Une coque supĂ©rieure et infĂ©rieure en ABS recyclable, rĂ©sistant aux chocs, aux UV, Ă  trĂšs longue durĂ©e de vie et ne libĂ©rant pas de particules de verres et/ou de gaz nocifs (Ă  la diffĂ©rence des coques en fibre de verre).
  • ÉvolutivitĂ© : nos Hussarde restent compatibles avec les accessoires que nous concevons par la suite, afin qu’il n’y ait pas d’obsolescence.
  • Une homologation ISO 1154M: city crash, tests de vibration sur circuit, rĂ©sistance Ă  l’arrachement, vieillissement accĂ©lĂ©rĂ©…
  • Un matelas grand confort haute densitĂ© (40kg/m3) et haute rĂ©silience.
  • Un produit responsable et Ă©cologique, recyclable Ă  90%.
  • Une communautĂ© d’utilisateurs, les « NaĂŻtupeurs », qui partagent leurs astuces, bons plans et bonne humeur.
  • Une vraie garantie 5 ans, avec un vrai SAV en France.
  • Et le tout fabriquĂ© Ă  AlĂšs, dans le Gard … en France !
Est-ce que je peux laisser en permanence ma tente Hussarde sur ma voiture ?

Vous pouvez tout à fait laisser votre Hussarde en permanence sur votre voiture si vous le souhaitez. Si vous désirez la retirer du toit, nous proposons à la vente des supports de stockage à roulettes qui vous permettront de la stocker sur la tranche pour gagner de la place.

Est-ce que l’on change de catĂ©gorie en terme de tarifs de pĂ©age d’autoroute avec la tente sur le vĂ©hicule ?

Non, la tente est considĂ©rĂ©e comme un coffre de toit. Il est possible que vous soyez dĂ©tectĂ© et surclassĂ©, mais il vous suffit d’appeler un opĂ©rateur et de dire qu’il s’agit d’un coffre afin d’ĂȘtre directement reclassĂ©.

Est-ce vraiment confortable ?

Oui et la rĂ©ponse est unanime auprĂšs de nos utilisateurs ! La surface de couchage est bien plate, le matelas en mousse haute rĂ©silience et haute densitĂ© (40kg/m3), le plancher ferme et solide, l’intĂ©rieur spacieux et ventilĂ©, et la toile impermĂ©able MAIS respirante : pas d’humiditĂ©, pas de chaleur Ă©touffante ni de condensation.
De plus, dormir en hauteur est un rĂ©el avantage, vous ĂȘtes au-dessus de l’humiditĂ© du sol, en Ă©tĂ© vous avez plus d’air, et le matin vous vous rĂ©veillez avec une belle vue sur les environs.
La premiĂšre nuit vous convaincra !

Je n’arrive pas Ă  replier l’Ă©chelle correctement les boutons ne s’enclenchent pas bien, est-ce un dĂ©faut ?

L’utilisation optimale de l’Ă©chelle implique de respecter un sens d’ouverture et de fermeture.
En effet, lors du dĂ©ploiement de l’Ă©chelle, il faut commencer par le barreau du haut, et descendre.
Pour la fermeture de l’Ă©chelle, il faudra partir du barreau le plus bas, et aller vers le haut.

Je remarque une résistance lors de la fermeture de ma tente Quatrö/Family, est ce normal ?

La Hussarde Quatrö/Family a une limite de chargement, notamment au niveau de l’Ă©paisseur. En effet, Ă  cause du plancher basculant, la place restante en terme d’Ă©paisseur est assez faible (2 ou 3 cm). Elle suffira pour laisser de la literie fine, mais des oreillers ou des couettes Ă©paisses pourront empĂȘcher la fermeture de la tente. Le mieux reste donc de libĂ©rer de l’espace.

La Hussarde demande-t-elle un entretien particulier ?

Une Hussarde requiert trĂšs peu d’entretien. Il faut juste s’assurer que la toile soit sĂšche quand on la range pour longtemps, et de temps en temps lubrifier les verrous. RĂ©impermĂ©abiliser la toile tous les 2 Ă  3 ans avec un dĂ©perlant en bombe. Une tente Hussarde est conçue pour rester toute l’annĂ©e Ă  l’extĂ©rieur, sur votre vĂ©hicule, quelles que soient les conditions climatiques. La coque en ABS /PMMA ne change pas de couleur au soleil et garde ses propriĂ©tĂ©s anti choc pour de nombreuses annĂ©es.

Peut-on dormir n’importe oĂč ?

Vous disposez d’une grande libertĂ© en terme de choix de spots. Cependant, il reste nĂ©cessaire de prendre connaissance de la lĂ©gislation existante et de vous renseigner sur les interdits locaux. Vous trouverez toutes les explications dĂ©taillĂ©es dans cet article.

Puis-je chuter durant ma nuit en Hussarde ?

Impossible ! La surface de couchage est Ă  l’intĂ©rieur de la coque infĂ©rieure donc le bord empĂȘche de chuter. Les arceaux et la toile qui sont solidement fixĂ©s Ă  la coque sont d’autres Ă©lĂ©ments qui rendent la chute impossible. Les Hussarde sont sĂ»res et confortables.

Puis-je utiliser une Hussarde dans mon jardin ?

Oui, cela peut vous faire une chambre d’ami ou une cabane pour les enfants trĂšs originale.
Vous pouvez la replier lorsque vous ne l’utilisez pas. La Hussarde peut ĂȘtre posĂ©e sur le sol (l’Ă©chelle n’est alors pas utilisĂ©e), ou sur un support comme deux arceaux, Ă  la hauteur de votre choix. Nos Hussarde sont des « cocoon house » mobiles ou statiques.

Qu’en est-il de la rĂ©sistance au vent et Ă  la pluie ?

Les Hussarde ont Ă©tĂ© fabriquĂ©es et testĂ©es pour rĂ©sister Ă  des vents de 100 hm/h sans dommages en position ouverte. Les toiles sont trĂšs solides et toutes les coutures sont Ă©tanches. Le toit, constituĂ© de la coque, est Ă  l’épreuve des orages et de la grĂȘle. Quelles que soient les conditions mĂ©tĂ©orologiques, vous dormirez confortablement au sec !

Quelle différence y-a-t-il entre la Hussarde Quatrö et la Hussarde Family ?

La Quatrö peut accueillir jusqu’Ă  2 adultes et 2 enfants et la Family 2 adultes et 3 enfants maximum. Dans la Family, on dort dans le sens du vĂ©hicule contrairement Ă  la Quatrö oĂč l’on dort perpendiculairement. Contrairement Ă  la Quatrö, la Family possĂšde deux rallonges de matelas, afin de permettre le couchage Ă  5, ainsi qu’un accroche Ă©chelle supplĂ©mentaire. Nous proposons Ă  la vente un kit permettant de transformer votre Quatrö en Family. N’hĂ©sitez Ă©galement pas Ă  prendre rendez-vous chez un dĂ©monstrateur afin de voir les tentes avant achat.

Voici comment on dort dans une Quatrö :

Et voici la version Family :

Quelles sont les différences entre la toile coton et polycoton ?

Voici les avantages de ces deux toiles :

-La toile coton, issue d’une matiĂšre naturelle, sans transformation chimique a une durĂ©e de vie plus longue, si elle est bien entretenue, grĂące Ă  sa rĂ©sistance aux UV.

Plus respirante, la toile coton rĂ©duit la condensation dans la tente et sa meilleure isolation offre un confort optimal qu’il fasse chaud ou froid. Sachez d’ailleurs que nous sommes un des derniers fabricants de tentes de toit Ă  proposer cette option haut de gamme.

-La toile Polycoton offre un bon rapport qualitĂ©/prix et nĂ©cessite peu d’entretien. Elle est Ă©galement un peu plus dĂ©perlante.

Attention cependant, pour les 2 matiÚres nous recommandons de bien laisser sécher la toile avant son repliage pour éviter une humidité résiduelle lors des prochaines utilisations.

Voici leurs aspects négatifs :

-Coton : MalgrĂ© l’ajout d’un bandeau en PVC, il est possible de causer un « effet mĂšche » c’est Ă  dire un transfert d’humiditĂ© si un textile est en contact direct avec la toile humide. À noter tout de mĂȘme que le bandeau PVC assure la protection du matelas.

-Polycoton : moins respirante et moins occultante. Étant moins respirante, elle conserve plus l’humiditĂ© due Ă  la transpiration du corps humain aprĂšs une nuit de sommeil. Ce n’est pas une matiĂšre 100 % naturelle.

Dans tous les cas nos toiles sont moyennement opaques et il fera clair dans la tente en plein jour mĂȘme avec toutes les ouvertures fermĂ©es. Ce choix est dĂ» aux raisons suivantes :

-Les toiles sombres (plus occultantes) absorbent plus la chaleur et il devient impossible de continuer à dormir dÚs que le soleil touche la toile le matin, surtout en été.

-Nous avons écarté les toiles enduites et synthétiques au profit de toiles respirantes pour plus de confort et réduire le risque de condensation

Vais-je avoir froid dans la tente ?

Certains utilisateurs partent avec leur Hussarde par des tempĂ©ratures trĂšs froides. L’essentiel est de prĂ©voir un bon duvet adaptĂ© Ă  la saison.

Y a-t-il un systĂšme de ventilation ?

Tout Ă  fait ! Le plafond de votre tente, doublĂ© d’une moustiquaire, possĂšde une fermeture Ă  glissiĂšre qui permet, lorsqu’elle est ouverte, d’activer la ventilation passive. Cela permet de crĂ©er une convection naturelle et ainsi de faire circuler l’air.

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Toutes nos tentes de toit sont évolutives et fabriquées avec des matériaux recyclables.
Nos toiles sont imperméables mais respirantes et nos coques en ABS sans fibre de verre ou de résine à dégagement de gaz nocif (COV). Bref un cocon sain pour des nuits magiques !

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