Extension de garantie

Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire SAV ou à l’adresse sav@naitup.com, en précisant :

• Le numéro de série de votre tente
• Une description du problème (photos bienvenues !)

Notre équipe vous recontactera rapidement pour vous proposer une solution adaptée.

L’extension prolonge la garantie initiale de votre tente et couvre :

• Les défauts de fabrication ou de matériaux (structure, fixations, toile…)
• Les dysfonctionnements anormaux apparaissant dans le cadre d’une utilisation conforme

Elle ne couvre pas l’usure normale, les dégradations liées à un accident, une mauvaise utilisation, ou les modifications non autorisées.

Toutes les tentes de toit NaïtUp Hussarde (Duö, TriUp, Quatrö et Family) achetées neuves entre le 1er mars 2018 et le 28 février 2025, sont éligibles à l’extension de garantie.