Garantie et remboursement

Que faire en cas de problème avec ma Hussarde ?

Vous pouvez nous envoyer un email à sav@naitup.com, nous contacter sur messenger (notre page Facebook : NaitUp.France) ou nous appeler au (33) 09 81 86 04 93.
Pour les situations d’urgence, en dehors des heures d’ouverture, nous avons un service d’astreinte qui vous recontactera au plus vite.

Votre Hussarde est sous garantie constructeur pendant cinq ans à partir de la date d’achat. Toutefois, cette garantie ne s’appliquera pas en cas de problème causé par une négligence ou une utilisation inappropriée du produit par l’utilisateur.
Outre la garantie constructeur exposée ci-dessus, nos clients bénéficient de la garantie légale des vices cachés prévue par la loi.

Les Hussarde sont sûres, spacieuses, pratiques, adaptables, évolutives et innovantes. Elles possèdent  de nombreux avantages uniques, utilisent des matériaux nobles et performants recyclables et recyclés. Au delà de ces aspects techniques, il y a aussi le SAV, la communauté des ...

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Avant de recevoir votre Hussarde, vous recevrez par email des instructions précises pour vérifier le bon état de la tente à la livraison, et en cas de soucis, vous la refusez.  Nous prenons en charge le remplacement rapide de la tente. Cela arrive très rarement, les Hussarde sont très bien protégées.